中华新闻通讯社/中华时报山东讯(记者 张兆伟 通讯员 穆念青 报道)
“汪汪汪……”
“天还没亮,我家孩子就被隔壁家的狗叫声吵醒了。”“邻居家的狗不分时间总是乱叫,严重影响我们休息。”瑞阳小区多位居民向社区网格员反映。
3月20日,历山街道城南社区瑞阳小区9号楼3单元502的业主亓女士饲养了一条宠物犬,经常发出犬吠声,严重影响了左邻右舍的正常休息,居民自己多次沟通无效后共同决定求助社区。
3月20日下午,社区网格员小穆和民警郑警官上门了解情况,经仔细询问后了解该居民不止宠物扰民,还违规在居民住宅区进行测算、风水等活动,因经常有陌生人进出,所以使得宠物犬更加乱跑乱叫。
起初,亓女士对解决问题十分抵触,面对小穆和郑警官的询问一直答非所问,经过一下午的努力,一方面小穆给亓女士讲述邻里和谐的重要性,从情感上争取理解,另一方面郑警官耐心细致地向其讲解了治安条例、文明养犬条例等相关法律规定,向亓女士分析说明可能产生的法律后果。
情法融合、情理兼备、张弛有度的调解方式使亓女士逐渐认识到了自己的错误,对给其他邻居造成的不便表示抱歉,并承诺尽快将宠物犬送至其他地方饲养。
本次矛盾纠纷化解是城南社区与城区派出所“警网融合”行动的具体体现,“警网融治”整合警务、网格资源,变“单打独斗”为融合共治,以网格“小平安”促社区“大平安”,更好提升社区治理效能。下一步,城南社区和城区派出所将进一步凝聚共识,扎实工作作风,讲究工作方法,提升工作技巧,为推动矛盾纠纷实质化解、维护社会大局和谐稳定贡献一份力量。(沂源县历山街道城南社区 供稿)