中华新闻通讯社/中华时报1月3日讯（记者 郭家麟 王温轩）近日，本报持续关注的河南省商丘市虞城县杜集镇刘庄村村民反映“空置房屋水表异常转动产生不合理水费，四个月未解决”一事，在当地有关部门的积极介入与协调下，目前已得到妥善处理。村民与水厂双方就解决方案达成一致，并对处理结果表示满意。

进展：部门介入促解决

此事经反映后，引起了虞城县相关职能部门及杜集镇政府的重视。有关部门主动介入，进行核查与协调，督促水厂方面正视用户合理诉求，切实履行职责。

在有关部门及村干部的协调下，杜集水厂与村民进行了坦诚沟通。经共同核查，确认水表异常转动系由内部管网接口存在轻微渗漏等问题导致。水厂方面对此前沟通中存在的态度问题及处理不及时向村民表达了歉意,村民对此次协调处理效率与结果表示认可，其用水权益得到维护，对后续用水服务恢复正常感到满意。

启示：畅通渠道，关键在于行动

此次事件的顺利解决，展现了当群众合理诉求通过有效渠道反映并得到重视后，基层公共服务问题能够得到有效推动。它同时也提醒，农村公共服务的“最后一公里”，不仅在于基础设施的延伸，更在于服务意识、责任担当和响应机制的真正落地。将“群众利益无小事”落到实处，需要相关部门主动作为、直面问题、高效协调，将承诺的“马上办”兑现为“办得好”，方能切实提升人民群众的获得感与满意度，夯实乡村振兴的民生基础。