中华新闻通讯社/中华时报11月6日讯（记者韩永平 通讯员杨志萍 摄影记者韩永平)金秋时节，清晨的河南省信阳市固始县蓼城街道第一社区，阳光洒在前不久完成硬化的背街小巷，几位老人漫步小区游园闲聊，见到社区党总支书记、居委会主任马莉走来，纷纷上前打招呼：“马书记，又来转转啦！”这份亲昵，是马莉30年扎根基层赢得的最高奖赏。

从一名普通社区工作者到河南省三八红旗奖获得者，马莉用“铁脚板”走遍社区每个角落，用“婆婆嘴”化解邻里纠纷，用“工匠心”打造幸福家园，书写了一名基层党员干部的为民情怀。

践初心 从“想干事”到“干成事”

马莉刚到社区工作时不到20岁，有人不认可：“一个小丫头能干什么？”她暗下决心：嘴甜一点、腿勤一点、心细一点、脑子活一点，一定能用真心换民心。没想到，30年时光流转，这份初心，伴随着马莉一步步成长为社区的“大管家”、居民的贴心人。

马莉创新推行“网格+物业+警格+医格”多网融合模式，将专业医护人员融入网格体系，让居民在家门口就能享受健康服务。每天，网格员的身影准时出现在责任区。“简单问题现场处理，难点问题联动解决。”马莉介绍，2025年以来，社区已妥善处理各类矛盾纠纷36起，实现了“小事不出网格，大事不出社区”。

在她的推动下，社区建立“一日一巡、一事一议”工作机制，对群众关注的便民服务、“三资”管理等事项及时公开，确保权力在阳光下运行。“有困难，找马书记，准没错！”成为居民的共识。

暖民心 从“管闲事”到“自家事”

真正的基层治理，不是冷冰冰的管理，而是充满人情味的服务。

东门坎有十余户商户长期违规占道经营，成了难管的“钉子户”。怎么办？平时总是“金点子”频出的马莉也犯难。“没有好办法就用笨办法，上门多做工作。”一个月上门近20次，动之以情讲政策，换位思考想办法，商户最终被感动，主动配合拆除。“以前还抱怨马书记‘管闲事’，现在想想真不好意思。”商户说。

老县委家属院“飞线充电”横行，网格员为了整治“飞线充电”甚至经常要与居民上演“游击战”。马莉了解情况后，不仅邀请消防部门上门讲解消防安全知识，还联系相关部门改造、增设了线路，居民用电难题彻底解决。

2024年，社区精心打造了2000多平方米的邻里中心，建成功能完善的一站式综合服务阵地，节庆演出、电影放映、志愿服务轮番进行，一年近40场活动，场场暖在群众心坎上。

聚合力 从“一根线”到“千条丝”

社区工作千头万绪，马莉用女性特有的细腻和坚韧，在“穿针引线”中绣出幸福图景。

马莉推动成立了蓼城民间艺术团妇女联合会，凝聚各方巾帼资源，传承优秀文化，开展公益活动。2025年端午佳节，联合会举行民间手工艺品义卖，香囊、肚兜、猫头鞋等精美绣品令女企业家们纷纷“下单”，全部收入用于社区的邻里中心老年食堂经费支出。

马莉打造的社区红石榴巷，成为固始县推进民族团结和民生服务建设的典型实践。她组织辖区爱心商户打造“爱心驿站”，为户外劳动者提供休憩的温馨港湾。她每季度组织“好媳妇”“好儿女”“好公婆”“好邻居”评选，文明新风吹进千家万户。她联合辖区家政公司开展技能培训30余场，1500余名妇女实现了再就业。

这几天，马莉走访社区的脚步更勤了，“寒露一到天儿就冷了，得抓紧去那几位独居老人家里看看。还有几位大姐，让我帮忙打听工作机会呢……”