在大别山北麓那连绵起伏的山峦之间，国网信阳供电公司志愿者服务队扎根基层，一抹鲜艳的“志愿红”始终活跃在城乡的每一个角落。他们肩挎着沉甸甸的工具包，手提检修设备，以脚步为尺，丈量着民生需求的每一寸土地。他们以专业为盾，守护着万家灯火的安宁与温暖。
在信阳城乡的社区网格微信群里，服务队的联系方式被群众置顶收藏。从线路跳闸到电费咨询，只要@供电志愿者，半小时内准有回应。这支队伍创新构建"网格化+电力服务"模式，将专业服务嵌入基层治理末梢：他们既是居民家中电路老化的"诊疗师"，也是企业节能改造的"智囊团"。
服务队精准锁定留守老人集中区、小微企业聚集带等重点区域。这种将专业优势转化为民生温度的服务模式，让电力志愿服务超越简单帮扶，升华为系统性民生保障工程。"能当天解决的绝不过夜"——这是刻在每位队员工具箱内的服务准则。在应对信阳爱心老年公寓用电危机时，这种承诺得到完美诠释：道出了服务队"民生无小事"的行动哲学。
建立"问题发现-快速响应-长效跟踪"闭环机制，服务队将被动应对转为主动预防。通过物联网监测设备预判用电风险，定期回访重点用户，他们让电力服务从"救火式"抢修转向"未雨绸缪"式护航。这种服务理念的转变，正是基层治理现代化的微观映照。
在巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的背景下，这支队伍展现出更深层的时代价值。他们为茶企助农副产品加工厂节能降耗；在"电力课堂"上，用方言讲解安全用电知识；更创新"电力+电商"帮扶模式，为农户直播带货提供稳定电力保障。这种将专业服务与地方发展深度融合的实践，让电力志愿服务成为乡村振兴的重要支点。
（国网浉河分公司志愿者服务队在班长邬明亮（中）带领下即将去接受新的任务）
他们用行动证明：新时代的志愿服务，正在从"做好事"向"办实事"跃迁，从"送温暖"向"筑根基"深化。
