中华新闻通讯社/中华时报3月21日讯（记者 张兆伟 通讯员 张 岩）便民服务中心是基层政府为方便群众办事、提升服务质量而设立的重要窗口。沂源县历山街道便民服务中心作为基层政府服务群众的重要窗口，始终坚持“沂心沂意为群众 历说历行优服务”的理念，通过整合各类政务服务资源，提供“一站式”服务，通过走心服务让群众放心办事。

   “谢谢！谢谢！”这是陈阿姨在踏进历山街道便民服务中心时的第一句话，因为前台导服工作人员在看见陈阿姨推着坐在轮椅上的老母亲时就立即起身帮助陈阿姨。原来其母亲是职工退休人员，陈阿姨因为不会用手机认证，所以只能带她来便民服务中心请求工作人员帮忙。经过工作人员的耐心讲解流程，陈阿姨完成了这项业务。随后，工作人员帮助陈阿姨联系了所在社区，社区帮办代办员接力了以后每年为陈阿姨八十多岁的老母亲上门服务的退休认证工作。

   沂源县历山街道便民服务中心通过“沂心沂意为群众 历说历行优服务”的走心服务，让群众少跑腿、多办事，真正体现了“为民服务”的宗旨，真正做到了让群众“放心办事、舒心生活”。下一步，历山街道便民服务中心将继续以群众需求为导向，不断创新服务方式，提升服务质量，成为群众信赖的“贴心人”和“暖心站”。