中华新闻通讯社/中华时报3月14日讯（记者刘风杰）2025年3月14日，山西省太原市小店区市场监督管理局在晋阳街北美N1室外广场举办了以“晋心守护权益 共筑满意消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动。此次活动旨在进一步提升消费者权益保护意识，推动构建和谐、诚信的消费环境。小店区委常委、统战部部长、区政协党组副书记张洁出席活动。

       活动现场，太原市小店区市场监督管理局局长杨胜平围绕主题致辞。他指出，过去一年，小店区市场监督管理局深化运用企业信用风险等级管理，开展市场秩序规范行动，积极推动ODR企业在线纠纷解决工作，完善消费纠纷多元化解机制，凝聚“放心消费”创建合力。全年接收各类投诉举报共计41012件，与上一年度同期相比，减少13.59%，为消费者挽回经济损失共计714万余元，有力保护了广大消费者的合法权益。

　    今年消费者权益日的主题是“共筑满意消费”，2月份国家市场监督管理总局等五部门联合印发《优化消费环境三年行动方案》，部署各地区、各部门全面优化消费环境。小店区监督管理局将继续依法保护消费者合法权益，强化部门联动，严厉打击各类违法行为，推动消费环境得到系统性治理，让消费者放心消费、无忧消费。 

       活动中，来自小店区的多家企业代表也纷纷发言，表达了他们积极履行社会责任、保障消费者权益的决心。线下无理由退货企业代表表示，将进一步完善退货机制，提升服务质量，让消费者购物无忧。12315消费维权服务站代表承诺，将充分发挥服务站的作用，及时受理和处理消费者投诉，切实维护消费者合法权益；“诚信经营放心消费”企业代表则表示，将继续秉持诚信经营理念，严把商品质量关，为消费者提供优质的产品和服务。

       活动现场还设置了多个互动环节，吸引了众多市民积极参与。投诉举报处理中心现场受理消费者投诉，及时回应消费者关切，消费维权咨询台为市民提供了专业的法律咨询和维权指导。打假普法展示台通过实物展示和案例讲解，向市民普及了识假辨假的知识，增强了消费者的自我保护意识。“你点我检”农残检测环节则让市民体验了食品安全检测的过程，进一步提升了消费者对食品安全的信心。活动共发放宣传资料1800余份，接待咨询300余人次，取得了良好的社会反响。

       下一步，太原市小店区市场监督管理局将以此次“3·15”国际消费者权益日宣传活动为契机，进一步聚焦消费维权领域的热点难点问题，持续优化投诉举报处理机制，畅通消费者维权渠道。同时，市场监管局将依法履行监管职责，加大对侵害消费者权益行为的打击力度，全面提升消费信心。此外，还将加强与企业的沟通协作，推动企业诚信经营，共同构建安全、舒心的消费环境，为小店区经济社会高质量发展贡献力量。