中华新闻通讯社/中华时报11月29日讯(记者 张兆伟 通讯员 周佳苗)为进一步优化政务服务,提升行政效能,山东沂源张家坡镇便民服务中心以“高效办成一件事”为抓手,持续开展“高效办成一件事”宣传服务活动,切实提升企业和群众获得感、幸福感。
“多亏了村干部在村群里分享的业务流程和指南,我们在村里就准备好了所有材料,到大厅一次就办妥了,现在的政务服务真是越来越周到,也越来越贴近我们的需求了”来大厅办理营业执照注销的任先生感慨地说道。针对近期气温持续偏低的情况,张家坡镇便民服务中心在张家坡镇政务服务微信群中发布温馨提醒,要求各村充分发挥好村民事务代办作用,协助村民准备好营业执照、食品证等办理所需的前期材料,当村民到镇办理业务时,就能确保手续齐全,无需多次往返。
同时,对两险征缴过程中的人员迁入迁出、身份变化等特殊情况,张家坡镇便民服务中心也采取了更加贴心的措施,由各村代办员与镇便民中心各窗口进行对接,按照工作开展要求,提供村民相关信息,由窗口人员在系统处理完成后对村进行反馈,确保群众尤其是老龄群众能够尽可能少跑腿,就尽量在村里办好,切实做到“一次办好”。
服务细化“一小步”,便民提升“一大步”。沂源县张家坡镇便民服务中心根据“高效办成一件事”工作要求,时刻站在群众立场,充分利用信息化手段,不断优化服务流程,用主动、贴心的服务让群众“少跑路、不跑路”,为群众办真事、办实事。这些实实在在的举措,不仅提升了政务服务效率,更赢得了办事群众的一致好评和高度认可。