中华新闻通讯社/中华时报10月17日讯（记者 李海良 通讯员 冯雪炜)为深入贯彻落实党中央决策部署，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，9月以来，华夏银行绍兴分行积极贯彻国家金融监督管理总局《关于开展2024年“金融教育宣传月”活动的通知》《关于开展“担当新使命消保县域行”专项工作的通知》等文件要求，组织全辖各分支机构全面开展2024年“金融教育宣传月”活动，以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，通过分支行联动、线上线下相结合的方式，推进金融教育宣传，开展了一系列丰富多彩、形式多样的特色活动，让金融知识深入基层走入消费者心间，把“金融为民”理念落在实处。

开展行长说消保活动。2024年“金融教育宣传月”期间，华夏银行绍兴分行全面开展行长说消保活动，以温情互动推动金融知识深入人心。分行分管消保副行长以视频的形式，在线上向公众普及消保相关金融知识，详细介绍分行在保护消费者权益方面所采取的一系列措施，包括建立健全金融产品信息披露机制、全面落实投资者风险承受能力评估工作、规范营销流程等。辖属各支行行长则分别在厅堂网点与客户面对面交流，向客户传递华夏银行绍兴分行致力于提升金融服务水平的坚定决心。

开展“行长接访日”活动。为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛起“枫桥经验”发源地的使命担当，切实保护消费者合法权益，强化分支高管消费者权益保护责任，搭建银行高管与消费者之间良好的沟通渠道，落实各级机构领导接访工作机制，分行开展领导下访接访活动，在分行微信公众号公布“行长接访日安排表”，明确各级领导（含网点）接访工作安排，推进信访积案化解工作，解决客户合理诉求。同时支行行长们在厅堂网点与客户面对面交流，解答客户疑问，倾听客户声音，通过这种“零距离”互动方式，加强与金融消费者沟通联系，避免矛盾纠纷扩大和升级，确保矛盾发现在早期，化解在基层，发现并改进服务中的不足，实现服务质量的持续提升。

开展“担当新使命 消保县域行”专项活动为践行“四新”工程，推动金融教育直达基层群众，打通金融教育“最后一公里”，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”，推动金融教育直达基层群众。华夏银行绍兴分行各县域机构纷纷下沉教育宣传重心，将金融知识普及活动深入到县域乡村，积极实施金融教育的精准滴灌。

嵊州支行前往嵊州市鹿山街道中碧溪村开展金融教育宣传活动。为村里的老年群体普及养老理财计划并列举电信网络诈骗案例，结合实际案例，内容深入浅出，提高广大群众的反诈意识，让村民更容易理解和掌握金融知识，守好自身“钱袋子”，得到了群众的一致肯定。同时该支行和中碧溪村村委建立起消费者金融知识宣传长期合作关系，每个月为中碧溪村的村民提供金融知识的免费咨询服务。

新昌支行走进新昌县竹谭村党群服务中心，围绕“金融消保”“反电诈”等核心领域开展宣传活动，面对面普及个人信息保护等金融知识，通过真实案例向乡镇居民普及反诈及理性投资知识。

皋埠支行走进越城区坝头山村，在乡村大礼堂，向村民普及金融知识，特别提醒老年人防范电信诈骗守好自己养老钱，帮助老年人增强金融风险防范意识。

华夏银行绍兴分行用符合乡村风俗、群众易于理解接受的方式做好金融知识普及和金融防范提示，把金融消费者保护知识传递到农村，增强金融服务的普惠性，让更多偏远地区的老百姓“学金融、懂金融、用金融”，推动金融教育“直达基层群众”。

积极参与监管部门组织的现场宣传活动。分行积极响应监管部门号召，在9月25日上午参与国家金融监督管理总局绍兴监管分局、绍兴市人民政府办公室、中国人民银行绍兴市分行共同举办的“金融为民谱新篇 守护权益防风险”现场活动，分行行领导也亲自出席活动现场。

分行在活动现场开展现场宣传活动。展示丰富的金融知识素材，设置“消保知识互动有奖问答”等互动形式，在交流互动过程中，分行宣传员用通俗易懂的方式、有针对性地对金融消费者权益保护、金融知识及反诈防诈进行细致讲解，提升居民的金融消保意识。得到了国家金融监督管理总局绍兴监管分局领导的肯定，现场200余名群众对我行原创设计制作宣传品和金融知识普及手册表示浓厚兴趣并纷纷索要，整场活动取得了良好效果。

关注“老少新”等特殊群体开展宣传。华夏银行绍兴分行聚焦“一老一少一新”等重点人群，通过进校园、进企业、进社区、进商铺等多种方式，开展有针对性的金融知识教育和风险提示。分行走进绍兴塔山中心小学，银行员工通过金融知识课堂，向学校老师和小学生们讲解金融知识，让孩子们转述给家长们，提升风险防范意识的重要性，抵制盲目投资冲动和过度消费。

轻纺城支行走进柯桥区育才学校职高班，向学生讲解各类金融知识，重点对“金融安全”“校园电信诈骗”“个人信息安全”“八个凡是”“反假币”等知识进行了讲解，通过深入浅出的案例，生动剖析风险防范点，帮助广大师生丰富金融消保知识，提高了金融风险防范意

钱清支行走进梅东村居家养老服务中心，为老年客户讲解金融知识。上虞支行联合新沙社区居委会，走进文化礼堂，利用老年人喜爱的越剧观影活动，针对老年客群开展一对一宣传。

越城支行开展“小小银行家”活动。银行工作人员通过PPT与实物展示，让孩子们辨别真假人民币，同时播放反诈视频，向孩子们生动形象地讲解了犯罪分子如何通过游戏实施诈骗，提高了孩子们对电信诈骗的识别能力。

充分利用“枫桥式”金融消保服务站营业网点作为宣传主阵地作用。华夏银行绍兴分行充分发挥金融消保服务站作用，在各网点单独划分“公众教育区”，通过在服务站内摆放消保相关宣传折页，在厅堂摆放易拉宝，电子海报屏播放宣传海报，跑马灯播放宣传标语等方式加强消费者金融知识普及。在营业网点业务办理过程中深度嵌入消费者权益保护宣传教育工作，对前来办理业务的客户进行一对一宣传八项权利、防诈骗、如何保护好个人金融信息等知识。同时在网点开展金融知识课堂、消保知识问答等厅堂活动，提升金融消费者的风险管理能力，引导客户树立理性投资、价值投资的观念。在营业大厅摆放客户意见簿、公布投诉电话、设置咨询投诉接待专区等保障消费者维权渠道畅通有效。

华夏银行绍兴分行将继续秉承“金融为民”的理念，不断创新金融教育方式方法，围绕传播有特色的金融文化、加强老年客户关爱、强化适当性教育、防范非法金融活动、普及金融惠民利民措施等内容广泛开展金融教育，构建安全、和谐、稳定的金融消费环境。（文中图片由主办方提供）