中华时报安徽讯  （ 记者  张彪   通讯员  高士彬  ）  “真没想到，便民服务卡上的电话这么管用，一个电话，事情很快就办好了，”安徽省太和县桑营镇天齐村村民朱汉震满脸高兴地说到。

        2023年 2月17日，村民朱汉震收到村里发放的便民服务卡，抱着试试看的态度，拨通了服务卡上面自然资源规划所的电话，他反映的事项是，宅基地申请，虽然电话里告知了申请材料和流程，放下电话，朱汉震心里很矛盾，感觉这事可能没“戏”了，不大一会儿，自然资源规划所工作人员便主动找上门来，进行实地勘验，第二天，他便收到了宅基地申请批复，这让朱汉震觉得很“意外”。 

       为切实转变工作作风，持续深化“一改两为”，提升工作效能，让群众办事少跑腿，桑营镇推出便民服务卡，群众有需求，无论大小事，可随时拨打服务电话，大大方便了群众，同时也增强了办事效率。

       制作的服务卡不仅有村民所在村书记的电话，还有镇各单位负责人电话，服务内容和村民生产生活息息相关，包括派出所、司法所、民政所等单位办理事项，寻求帮助、政策咨询、反映问题一键接应，高效运转，真可谓“一卡在手，办事不愁”。

        更为重要的是，村民如果对反映的问题处理不及时，服务不到位，便可拨打上面的监督电话进行投诉，更加便捷实用。

       “民呼我应，民事我办”。小小便民卡不仅成为服务群众的一张名片，更成为党和政府联系群众的新纽带，既是联系卡，又是“连心卡”。

       据桑营镇党委副书记李昊介绍，桑营镇已向全镇发放10000张便民服务卡，家家户户有了服务卡。便民卡打通了服务群众的距离，拉近了干群感情，增加了为民服务的温度，解决了群众在矛盾纠纷、安全生产、惠民政策等方面的实事。