自新型冠状肺炎疫情爆发以来，工商银行上饶婺源支行坚守初心、勇担使命，认真做好疫情防控期间现金服务工作，部署辖内营业网点落实各项防控措施，全面保障市场现金供应，确保客户能够用上“放心钱”。

组织领导到位。疫情发生后，该行积极落实总分行党委关于疫情防控工作重要指示，把做好疫情防控和提高金融服务作为一项重要的工作来抓。由运营主管副行长总负责，办公室、网点负责人相互协调配合，全方位督导疫情防控和现金供应工作。

服务工作到位。一是统筹安排好网点的轮休和值班工作，确保发生突发情况时业务不停、服务不止，积极履行大行疫情防控期间与业务服务的责任担当；二是积极主动对前来办理业务的客户宣传疫情防治知识，同时通过营业网点门前LED屏，不间断滚动播放新型冠状肺炎防控基本知识，加强客户疫情防控意识；三是发动员工通过微信朋友圈转发线上业务办理指引，引导客户在疫情期间尽量使用网银等渠道办理线上业务，减少到营业网点办理现金存取款业务频率，最大化地避免集聚感染风险。

安全防护到位。一是严格执行总分行有关疫情期间现金管理要求，严格做到柜面及ATM现金收付实行收支两条线，对外付出的现金必须为人民银行领回的原封新券、疫情理，落实专员通过自助设备管理平台，前回笼清分的现金或经消毒杀菌的现金。对回笼的现金要求网点在现有条件下合理规划区域，单独摆放，待通过紫外线消毒灯消毒措施后再进行清点和交存；二是积极与人民银行沟通，陆续调入并对外付出原封新券，对收入的现金确需支付的，全部经过杀菌消毒7日后投放；三是关闭所有存取一体机循环功能，自助设备实行存款、取款收支两条线，让客户取到已清分消毒杀菌的现金，防范现金传播病毒的风险。

机具维护到位。该行加强疫情期间的现金及设备管准确把握各网点的现金供应情况，及时掌握营业网点的ATM等自助设备现金收支情况，切实加强各类存取款自助机具的运维保障和现金补充，保证疫情期间全辖营业网点和自助设备的现金不断档。

检查督导到位。针对疫情防控期间ATM和网点现金库存增加，以及ATM卸钞清点间隔时间延长的情况，该行要求营业网点在疫情期间要加强现金业务安全运营管理。为确保措施落实到位，该行组织专人不定期对各网点的现金收付管理工作开展非现场检查，通过查看实时监控画面、调阅录像资料等方法，切实加强实时监控和事后监督管理，确保疫情期间各项现金管理要求真正落到实处。（过宇宏）