新冠肺炎疫情发生以来，工商银行上饶婺源支行快速反应，强化担当，不断优化金融服务，开辟绿色通道，加大信贷支持力度，全力满足疫情防控企业合理资金需求，全力服务受疫情影响企业复工复产和支持当地经济社会发展。

积极对接疫情防控医院，医疗物资生产销售企业及生活物资保障企业。该行及时通过电话、微信等方式对接婺源县医疗机构及药店，了解资金需求，利用“抗疫贷”专属产品、“复工贷”特色产品以及人行专项再贷款等，积极应对卫生防疫、民生保障以及企业复工复产，恢复经营等方面的融资需求。在了解到所辖某外贸重点企业转型、转产防护物资，急需启动资金的信息后，该行本着“特事特办、急事快办”原则，第一时间与当地人行取得联系，为其快速申报疫情防控重点企业专项再贷款2000万元，目前已完成了贷款审批流程。

积极帮扶辖内有发展前景但暂时受困的小微企业和个体工商户。该行认真响应政府及上级行相关政策要求，对辖内受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业不抽贷、断贷、压贷。在接到辖内某文化旅游龙头企业的新增融资需求后，该行在最短时间内，为该企业申办新增流动资金非专项授信2000万元，解了企业的燃眉之急。

积极做好受困企业调查，帮助企业纾困，落实到期融资安排。该行对所辖存量信贷客户进行逐一摸排，列出受疫情影响造成经营出现困难的企业清单，确定风险缓释措施，完善贷款展期或办理无还本续贷手续。疫情期间，该行先后分别为辖内两家受困企业办理了无还本续贷500万元和300万元，并享受同档次优惠贷款利率，支持企业尽快复工复产。

积极创新提升线上金融服务，为小微企业多渠道提供融资服务平台。该行充分利用工行线上金融服务平台安全、高效的优势，积极向所辖小微企业推介针对疫情防控和复工复产推出的“抗疫贷”、“医保贷”、“用工贷”等小微企业专属信用贷款产品，供客户选择使用，满足各类企业不同的融资需求。（郑虹）