“我也是前几天才可以在线上学习，多亏了镇上的大哥哥……”2月17日下午，家住龙南县九连山镇墩头村的刘智慧拿着该镇干部捐赠的手机说道。和刘智慧一样，目前该镇23个学生因各种原因无法开展线上教育的问题均已得到解决，没有一个孩子在线上教学的路上“掉队”。

        九连山镇地处偏远，很多家庭为了孩子的教育，纷纷搬出至县城或圩镇租房居住，一年也就逢年过节会在老家住几天，有些家庭便没有安装宽带或有线电视。自从得到班主任通知，从2月10日起要开始线上教育后，刘智慧的爷爷刘衍森一连几日都闷闷不乐。“我们家没人有智能手机，而且平时都是在圩镇租房居住，墩头老家连个电视都没有，更没有装有线电视。”
        了解到有这个情况后，该镇立即与学校进行联系，掌握暂时无法参与线上教育的学生情况及原因，并结合疫情防控宣传，对从县城或外地返回的孩子进行摸排。据统计，全镇3个村因滞留在家中因各种原因无法参与线上教育的孩子有23个，其中贫困家庭孩子有13个。
        排除在县城读书，只是春节回老家居住情况，反映最多的问题是没有网络，或手机没有流量。针对这种情况，该镇直接与镇里电信营业厅老板徐志远联系，优先安装宽带或有线电视信号，为这些家庭开通绿色通道。据徐志远介绍，除安装宽带外，有的家庭选择直接购买手机流量包。
        同时，对于刘智慧这样确实有困难的家庭，该镇收集汇总情况后，开展“一对一”帮扶活动，倡导、发动党员干部和志愿者进行定向捐赠。对于一些年纪较大的家长来说，有设备但不会使用也是个难题。去年“6.10”特大山洪感动无数人的“坚强兄妹”中的哥哥欧阳海峰就遇到了这个问题。父亲欧阳金春虽然用着智能手机，但面对线上教学这个“新科技”一下子犯了难，一连两天没有及时上线学习。掌握到这个情况后，结对帮扶干部张兴昕来到他家，为其联系班主任，并手把手指导如何使用。为彻底解决这种问题，该镇还要求结对干部一帮到底，通过电话定期了解结对对象学习开展情况，做好跟踪、服务，有需要的还提供上门指导。（叶波 赖龙苹）