鄭群興，呼籲公眾顧己及人不要不要影響自己及其他人。

今早有網民響應號召於繁忙時間在港鐵站月台發起「不合作運動」，先後在調景嶺站及北角站阻礙車門關閉，令港鐵服務一度受阻兩個多小時。港鐵總經理（特別職務）鄭群興強調，事故期間列車信號正常，呼籲公眾顧己及人，不要影響自己及其他人，對市民表達意見令列車受阻感遺憾。

鄭群興表示，明白市民要表達意見，但應顧己及人，不應阻礙列車運作，阻礙其他乘客。今早約7時50分許，開始有人阻擋車門關上，及按動緊急制求助，其中調景嶺一列車停了超過一小時未能開出，至8時半要暫停觀塘站至調景嶺站列車服務，車務需作出調動，觀塘線只提供黃埔站往觀塘站服務，港鐵已安排乘客乘坐免費接駁巴士來往觀塘站至調景嶺站。

但至9時20分許港島綫北角站亦有人阻擋車門，至10時許銅鑼灣站至太古列車需暫停。觀塘、港島綫亦接獲多宗受阻報告，車站安全掣及車廂緊急掣分別被按動76次及47次。

他指，今早港鐵已加派職員當值，額外加派人手指示乘客，他感謝乘客配合和忍耐，希望他們諒解，港鐵會繼續留意情況，靈活調配人手。他又指，港鐵附例有禁止乘客胡亂按動緊急掣，警方今早亦有在港鐵站巡邏，但無資料顯示有無乘客被捕。雖然網上流傳今日有港鐵車長發動罷工，但今日只有一兩名車長請病假，所有頭班車都按正常時間開出。