据外交部领事司5日消息，9月4日，21号台风“飞燕”过境大阪，对大阪及其周边地区造成严重影响。关西国际机场联络桥因油轮撞击造成部分损坏，无法通行，机场跑道及相关设施被潮水淹没，机场部分区域出现停水停电、通信中止，机场因大面积浸水，已于4日下午3时关闭。
截至5日上午，关西国际机场内约有2650名旅客滞留，其中中国游客750余人。为满足滞留游客基本需要，机场和各航空公司均向游客发放应急食品和饮用水，安抚游客情绪。
驻大阪总领馆高度重视此次游客滞留事件，迅速启动应急机制，派出工作组赶赴现场，了解被困中国游客情况，并与日方协调处置方案。
经协调，日方于5日上午启动集中转运中国滞留游客工作。截至目前，已有360名中国滞留游客安全转移至大阪市内，其余中国滞留游客转移工作正有序进行。
同时，总领馆积极协调南方航空、天津航空、四川航空等航空公司，要求其做好机票改签、航班安排等事宜，妥善解决滞留游客回国需求。
关西国际机场关闭情况或将持续一段时间，中国驻大阪总领馆提醒中国公民密切关注相关信息，妥善调整自身行程，及时办理机票改签、签证延期等手续。如遇紧急情况请第一时间拨打急救电话，并与总领馆联系或拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心。相关电话号码如下：
日本急救电话：+81-119
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心：
+86-10-12308或+86-10-59913991
驻大阪总领馆领事保护与协助电话：+81-6-6445-9427
