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助力全面小康 国网江西上饶电力优化营商环境
时间:2018/6/19 23:42:51      来源:中华新闻通讯社     作者:肖爱萍
  (江西上饶讯) 记者肖爱萍报道: 今年以来,国网上饶供电公司和赣东北供电公司(以下简称公司),坚决贯彻国网公司、省公司和省委省政府、市委市政府各项决策部署, 1-5月,上饶市完成售电量54.53亿千瓦时,实现了良好开局。
              

    当前,市委市政府正深入推进“放管服”改革和“降成本优环境”专项行动,作为电力部门将以“人民电业、心系万家、卓越服务、亮丽赣鄱”为服务指引,推动公司成为服务人民美好生活的央企表率、助力大美上饶建设的重要力量。为此,公司研究确定了优化营商环境服务上饶全面小康建设十六条措施。
                   贯彻落实新发展理念,推动上饶电网发展升级
    充分保障绿色崛起用能需求。围绕“决胜全面小康、打造大美上饶”发展战略,推动落实与市委市政府签署的“十三五”电网发展战略合作协议,为我市决胜全面小康社会建设提供安全、清洁、经济、充足的电力保障。
   全面提升供电可靠性。实施“主动配电网示范工程”等专项工程,加快提升城市配电网互供互倒能力,切实满足客户用电需求。大力提升供电质量,对具备条件的架空线路接入项目全面开展不停电作业,强化日常维护消缺,最大限度减少停电次数。
   主动服务清洁能源发展。做好风电、光伏、生物质等新能源发电项目和各县(区)垃圾发电项目的接入和消纳,优先保障光伏扶贫项目全额消纳,全力支持上饶创建全国光伏技术领跑基地。实施电能替代工程,因地制宜打造一批智慧用能的典型示范项目。
         践行人民电业为人民的宗旨,夯实服务民生之本
     .全力服务乡村振兴战略。实施“乡村电气化工程”和美丽乡村服务工程,推进新一轮农网改造升级。以电为中心推进农村可再生能源开发利用和能源消费清洁替代,推动农村地区从“有电用”向“用好电”全面转变。
    积极开展电力扶贫攻坚。实施阳光扶贫攻坚工程,落实公司系统结对帮扶人员的扶贫责任,确保扶贫点和结对帮扶户如期脱贫。全力做好光伏扶贫项目并网服务,确保扶贫户及时获取发电收益。
   创新推行便民服务举措。实施供电服务心连心工程和家庭共享电气化工程,继续深入推进“客户经理进万家”活动,发挥共产党员服务队连心桥作用,深化“电网连万家 共享电气化”主题活动。
         坚持以客户为中心,全力构建现代服务体系
     提升快速响应客户需求能力。实施供电服务指挥中心再提升工程,实行预约服务和现场诉求管理。不断完善智能指挥平台,优化主动抢修、主动服务方式,实现一类重要客户电压实时监测,实现服务过程全程跟踪和客户诉求快速响应。
      提升客户用电现场服务能力。完善“全能型”供电所、园区供电服务机构和城区网格化服务。打造政企客户经理、营业厅电管家、台区客户经理三支市场化服务团队,提供主动上门服务和顾问式综合服务,实现现场服务一支队伍、一次性解决客户诉求。
     主动提供综合能源服务。建设开放共享的能源服务生态圈,构建以电为中心的终端能源消费新体系。以园区、工业企业、大型公共建筑等为重点,提供节能改造、分布式发电、储能等多元化服务,降低客户用电成本,提高用能效率。
              提升办电服务效率,助力全市实体经济发展
     压减办电流程。简化办电申请,强化执行一证受理、一次性告知、一站式服务。简化流程审批,全面取消普通客户设计审查和中间检查,由园区供电服务机构全面对接园区政府和用电客户,实现“一站式”接电。
 压减接电时间。公开电网资源信息,10千伏及以下业扩项目用电实行“就近接入、先到先接”。
压减客户办电成本。对于省级及以上各类园区和电动汽车充电桩、电能替代、光伏扶贫项目,公司原则上投资建设供配电设施至客户红线。公布客户工程典型设计和典型造价,由客户自行选择,通过市场化机制降低客户接电工程造价。全面取消电力客户带电接火费。
  深化落实降成本优环境9项涉电措施。放宽基本电价计费方式变更周期,用户可以自主选择按实际需量计费;放宽减容(暂停)期限限制,减容(暂停)设备自加封之日起免收基本电费。取消临时接电收费,按政策减半收取高可靠性供电收费,暂缓实施季节性电价。落实降低一般工商业用户电价政策。
            拓展“互联网+营销服务”新模式,满足多元用能需求
   打造线上线下一体化渠道。依托“网上国网”APP,实现传统、新型业务“一网通办”和简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”,为中小客户提供线上办电、可视化报修等服务,开展智能型、市场型、体验型、线上线下一体化营业厅建设,实现线上线下服务无缝对接。
   深化智能交费服务。持续开展智能交费签约有礼、电费预存有礼和电力积分兑换等活动,推广企业客户线上交费业务,推动电e贷等功能落地,提升客户获得感。探索提供个性化账单等增值服务。
  极服务新能源汽车产业发展。实施电动汽车畅行工程,加快城市充电网络建设,在市县城区企业事业单位及商业区建设充电桩,满足充电客户的需求。加快主城区电动汽车充电设施布点,在主城区3公里服务半径各布设一座可以为各类电动汽车充电的充电站。做好居住区“一车一桩”供电报装服务,满足规模化电动汽车居家充电。主动服务公交、物流、网约等专用车辆充电设施用电需求,为充电设施提供便捷的接电服务。


 


 
责任编辑:CNA06
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