中华时报讯（记者邱保华通讯员刘琼）3月31晚9时许，在北京开往武汉的Z37次列车上，一名40岁左右的女性旅客突发肠胃炎，呕吐腹泻不止，列车长刘琼跪地30多分钟对她进行及时搭救，40分钟后，该旅客转危为安。
该次列车长刘琼在电话中接受记者采访时表示：“列车有终点，服务无止境！这是我们‘武客人’应该做的，火车上救人是举手之劳，但对患者来说是雪中送炭。”
据了解，2018年3月31日，由北京西开往武昌的Z37次列车20点46分从北京西站正常发车。列车长刘琼还是和往常一样巡视车厢，当她走到七号车厢时，看见一位女士从厕所出来，面色苍白，表情痛苦，立即扶住她询问情况，旅客周女士自述上车前吃了火锅，估计吃坏肚子，现在呕吐腹泻不止。刘琼立即扶旅客到铺位上休息，并立即通知列车广播找医生，不停的安抚旅客。
在列车广播后，13号车厢一位李姓医生赶至7号车厢协助治疗，李医生诊断后，初步断定为肠胃炎，担心该旅客因腹泻导致脱水，李医生让列车工作人员给周女士冲服了口服盐水，同时用了相应的药品，配合穴位按摩，很快周女士病情好转，脸色也逐渐红润起来。
看到周女士好转，李医生也回到了自己车厢，告知列车长刘琼按摩“三足里”穴位可以缓解周女士的疼痛和病情。刘琼遵照医嘱，继续为周女士按摩，边按摩边安抚周女士，在经过半个小时按摩后，周女士腹痛基本缓解，当她转过身来才发现列车长一直都是跪在地板上给她进行按摩。她激动地拉着刘琼的手，久久不愿松开：“太感谢你们了，你们真是太好了！要不是你们我都不知道怎么办，坐车这么多年，你们是让我最感动，让我最佩服的列车长和乘务员。”
当Z37次直达列车于4月1日清晨抵达武昌站时，周女士的家人已经焦急的等在站台上，看到周女士平安无事，周女士的家人再三向列车工作人员表示感谢，表示一定要写表扬信，为最美列车长和列车员们点赞！”
