叙政府军方面说，政府军当天在反政府武装控制的哈赖斯塔周边再开辟一条新通道，此前政府军已在东古塔地区中部哈姆利亚镇设立安全通道。被困平民经两条安全通道撤出，在集合点统一乘车前往安置点，政府军和叙利亚红新月会为撤离提供了必要帮助和医疗服务。

　　叙政府军还说，在当天的撤离行动中，有武装分子向平民开火阻挠撤离，造成一名儿童受伤。

　　另据叙军方媒体17日报道，政府军当天宣布在哈赖斯塔单方面停火24小时，为被困平民撤出留出时间，停火自当天下午3时生效。

　　连日来，不断有被困平民从东古塔地区撤离。叙通社报道说，据估算，仅16日就有约1．7万名平民撤离东古塔。

　　东古塔地区是叙反政府武装在大马士革郊区的重要据点。近期，叙政府军和反政府武装在该地区的冲突升级。联合国安理会2月24日通过第2401号决议，要求叙全境连续停火至少30天，呼吁解除对东古塔地区等4个区域的围困，以维持对这些区域居民食品和药品等物资供应，但冲突各方并未遵守这一决议。安理会本月16日再次要求叙各方全面执行第2401号决议。