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2月22日，笔者在山东《舜网》读到一篇标题为《2017春运谢幕，铁路完美演绎主角色》的评论文章，作者引用《人民铁道报》新闻来源：2月21日为期40天的2017年春运结束了。记者从交通运输部获悉，截至到2月20日，全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客约27亿人次，真是名副其实的全国人口大迁徙。这其中，铁路和公路是发送旅客的主力。交通运输部大数据显示，铁路和公路是春运期间出行的主力，其中高铁出行占了铁路出行的六成。 在丰收和喜悦中，2017年的铁路春运圆满结束了，对于铁路部门来说，这是在党中央的安排、部署下，在中国铁路总公司党组的正确领导下，在全路200万干部职工共同努力下，圆满地完成2017年“平安、有序、温馨”的春运服务工作目标，向党和人群中上交了一份满意的答卷。 春运年年有，服务各不同。每年的春运之所以难，最关键就是运力不足，无法满足人民群众的出行需求。在这种情况下，铁路总公司把春运无小事放在工作首位，把提升运力纳入到重要工作议程上。在原有列车运行的情况下，通过动车组重联、增加临客、加挂车辆、夜间高铁等方式来增加运能，尤其是发挥着高铁的作用，从而极大地缓解了春运的压力。 2017年的春运已经远去，留下真情还得从头说。中国的春运不易，要想完成一次性上亿旅客出行不易，在铁路上为旅客奉献的铁路人更不易。2017年春运故事不仅仅在社会引起了反响，还许多网友在谈论2017年远去的春运，也引起了《中华铁道网》评论员的高度关注，他们纷纷发表自己的意见和看法。 《中华铁道网》评论员孙雪梅所写的一篇《盘点2017春运新变化》的网评文章，作者认为：今年春运已经顺利落下帷幕，细心的人们不难发现，2017年春运较以往来说有了很大的变化。首先是各大车站排队买票的人少了。其次是候车的人少了。第三是旅客的投诉少了，笑容多了，满意度也更高了。盘点2017，展望2018，我们有理由相信，至下一个春运来临，铁路出行会变得更加便利顺畅，也会得到更多社会人的认可和赞许。 《中华铁道网》评论员张怡所写的一篇《“春运大戏”完美谢幕，铁路实力担当不负重望》的网评文章，作者认为：春运，堪称全球最大的人口迁徙。一年一度漂泊在外的游子们都会踏上归途，只为了远方家人翘首以盼的团圆。然而还有那么一群人，他们不能回家，只能默默地坚守在自已的工作岗位上。2017年春运已经落下帷幕，但铁路秉承着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念将继续传承下去，中国铁路也在用自已的实际行动诠释着“人民铁路为人民”这七个字。未来，铁路部门定不辜负所望，创造出更美好的明天。 《中华铁道网》评论员韩笑所写的一篇《回望春运40天 感受铁路真情付出》的网评文章，作者认为：每一年春运期间，铁路上下各个部门单位的职工齐心协力，奋战在工作岗位上。为了实现安全出行、有序出行、温馨出行的春运目标，他们放弃了在家与家人团聚，克服了各种恶劣天气带来的困难，努力的奋斗在一线。在列车上看着人来人往，看着广大务工人员顺利的到达目的地，大概就是对万千铁路职工这四十天挥洒的汗水的最好回报吧!2017年的春运即将结束，来年的春运我们会更加努力! 《中华铁道网》评论员谢名强所写的一篇《再见春运，致敬铁路人》的网评文章，作者认为：致敬铁路人的坚守。春运期间，铁路人始终坚守在平凡而又重要的工作个岗位上，日夜兼程，风里来、雨里去，用激情和梦想、用智慧和实干唱响了一曲曲动人的赞美之歌，他们积极努力、全力以赴着打造平安春运、有序春运、温馨春运。从“抓阄回家过年”到年轻的列车员妈妈和襁褓中孩子20分钟的短暂相聚再到寒山深处护轨人，他们始终坚守在自己的岗位上，为铁路安全运转默默的坚守付出，在自己的岗位上发挥最大的潜能，做出最大的贡献。致敬铁路人，他们奔走在春运的台前幕后、默默坚守的辛勤工作，将平凡的工作努力做得更好，他们在工作中不遗余力，顾全大局、牺牲小我，全心全意服务旅客，温暖着万千旅人的回家之路。 《中华铁道网》评论员蔡招为所写的一篇《铁路部门：春运期间，亮出服务品牌更亲民》的网评文章，作者认为：有了不断提升的“硬件”支持，服务这个必备的“软件”
也不能少。铁路陆续推出品牌服务、智慧服务、咨询服务、医疗服务、帮扶服务、环境服务等一系列服务产品。在车站人流高峰期时段安排员工加岗，组织自愿者服务，只为在旅客需要的时候就能立即得到铁路工作人员优质的服务。在列车上更有根据不同乘车人群的特别服务，如：春运期间针对返乡农民工普遍存在携带行李较多等特点，组织客运员帮助农民工安置行李，主动介绍车内服务设施设备的位置、使用方法等。为旅客提供优质的服务，让旅客感受温馨旅途也成为了铁路的使命。不断更新提升的铁路硬件设施和优质服务，让归心似箭的游子们能舒适快捷的旅途，也为一年一度的运送迁移大军贡献一份不可获缺的力量。 《中华铁道网》评论员姜军所写的一篇《默默无闻的人更需要关爱》的网评文章，作者认为：在很多人眼里，铁路工人是售票员、是检票员、是列车乘务员，他们穿着整齐，彬彬有礼，面带笑容应对每名乘客。但事实上要保证旅客们舒适安全的到达目的地，大家看到的只是为旅客服务的一小部分人群。而更大一部分，却默默无闻的挥汗在荒无人烟的铁道线上，曾多次在火车上看到他们坚定的身影，走的不快，但每步都使我们心中安稳。笔者在此呼吁广大读者，多关心你身边这群最美丽的人，不要嫌弃他的满身油污和席地而坐，他们和你一样，都是这个城市最美丽的一道风景。 《中华铁道网》评论员鲁培所写的一篇《春运背后最可爱的人》的网评文章，作者认为：不管风再大、雨再大，他们一样风雨无阻，奋战在千里铁道线上。试想，现在还有几个岗位像这样，工作时与风雨为伴，与钢铁为伴？你们为了人民群众的生活需要，一直在默默付出，我们要向你们致敬！你们是新时代铁路建设，铁路运输战线最可爱的人！ 《中华铁道网》评论员所余超写的一篇《铁路春运圆满收官 温馨之旅值得回忆》的网评文章，作者认为：春运路上，总是有太多感动，在这个看不到硝烟的战场上，随时可能有意外发生，也许是旅客临时身体不适、也许是列车晚点，都需要铁路职工用和风细雨的言语去化解。春运路上，有再大的困难，都有那些热心的铁路职工尽最大努力来帮助你，让你走的一路平安、一路顺畅。千里铁路线蜿蜒到哪里，哪里就有铁路职工，正在用他们朴实无华的付出，告诉你，什么是敬业。 《中华铁道网》评论员刘兴韬所写的一篇《“平凡”的铁路人造就不平凡的春运》的网评文章，作者认为：很普通，很平凡，这不过是铁路职工的本职所在，他们所做的不过是自己的的份内工作。他们确是平凡的不能再平凡的普通人，淹没在人群里很难被发现；没有轰轰烈烈的事迹，没有赴汤蹈火的决绝，更没有舍生忘死的壮举。这些铁路人，日复一日，重复着这个单调而又枯燥的职业，承担着神圣而又严肃的安全天职，为保障每一个旅客的出行安全而全身心地奉献着自我。春运中，这些铁路职工用自己的坚守让平凡的岗位绽放出光彩，用一份真诚和汗水让春运之路满载温馨，这就是平凡中的不平凡，这就是大同中的不同。他们是真正的幕后英雄，向这些不平凡的铁路人致敬！ 《中华铁道网》评论员蒲俊佚所写的一篇《寻找春运最美铁路人 树铁路时代标杆》的网评文章，作者认为：铁路人守岗尽责，用身躯构筑安全屏障;畅通道路，用行动践行为民服务承诺。他们没有豪言壮语，只是在自己普通的工作上默默奉献；他们没有鸿鹄之志，只是坚守在自己岗位中，为精彩春运做贡献。精彩春运，与国民同行，“春运最美铁路人”永远在路上。在我们关心自己出行平安，遐想团聚欢乐时，应看到在畅通道路上，还有日夜坚守的铁路人。他们本是铁路上的普通工作者，却在自己寻常的岗位上，书写感人事迹，谱写美丽旋律。他们，就是寻找的“春运最美铁路人”。 《中华铁道网》评论员王恩丰所写的一篇《大数据彰显铁路大发展的为民情怀》的网评文章，作者认为：大数据下更是彰显了千千万万铁路职工的奉献与牺牲精神，多少铁路人在春运及节假日，为了更多旅客能够顺利返家与亲人团聚，他们坚守岗位，放弃与家人团聚的机会，把时间都奉献给了铁路工作。不管多少寒冬日夜，不管多少心酸眼泪，他们是这大数据下最可爱的人。“春运”，它让人不再觉得迷茫与艰辛，而是成了温馨的代名词。大数据下不仅彰显铁路大发展，更是彰显了铁路为人民服务的情怀。 《中华铁道网》评论员王婷所写的一篇《春运圆满收官，为铁路工作者点赞》的网评文章，作者认为：辛苦铁路人，幸福全国人，这是时代赋予铁路的社会责任。君不见，有多少铁路职工服从春运大局，奔赴在千里铁道线上，沐风滞雨抗击冰雪？君不见，有多少铁路职工舍小家，顾大家，忙碌奔波在旅客需要服务的火车站、列车上？君不见，有多少铁路职工甘于寂寞，坚守在杳无人烟、人迹罕至的深山老林、桥梁隧道？归途心切，离乡匆匆，万家团圆后，别忘了他们——铁路上那些最基层岗位的工作人员，虽然他们中的大部分人，我们从来无缘谋面，但心中当怀一份感念，为铁路工作者点赞！ 《中华铁道网》评论员朱钦楠所写的一篇《温暖归家路春运里的暖心事》的网评文章，作者认为：如今不再是过去只抓生产的时代，说起列车员，人们第一时间想起的也不再是“铁老大”，提升铁路部门的软实力，是铁路改革大潮之下，工作的一个重点。在改革过程中，铁路客运部门不断多措并举努力提升自身的服务质量和服务水平，用最真诚的态度，不断做好服务工作。铁路人用最诚挚的心为旅客服务，铁路部门的优质服务也得到社会的一致称赞。 《中华铁道网》评论员张云飞所写的一篇《温馨春运让铁路服务更亲民》的网评文章，作者认为：有了不断提升的“硬件“支持，服务这个必备的“软件“也不能少。铁路陆续推出品牌服务、智慧服务、咨询服务、医疗服务、帮扶服务、环境服务等一系列服务产品。在车站人流高峰期时段安排员工加岗，组织自愿者服务，只为在旅客需要的时候就能立即得到铁路工作人员优质的服务。在列车上更有根据不同乘车人群特别服务，如：春运期间针对返乡农民工普遍存在携带行李较多等特点，组织客运员帮助农民工安置行李，主动介绍车内服务设施设备的位置、使用方法等。为旅客提供优质的服务，让旅客感受温馨旅途也成为了铁路的使命。不断更新提升的铁路硬件设施和优质服务，让归心似箭的游子们能舒适快捷的旅途，也为一年一度的运送迁移大军贡献一份不可获缺的力量。 春运是永远谈不完的话题，在春运的过程中，有喜悦也有心酸、有幸福也有悲伤、有真情也有失落、有牺牲也有奉献。还有许许多多春运幕后、不为人鲜知的故事，从而成为人们他们谈论的焦点、热点。 春运结束了，服务永远在路上。作为铁路部门始终牢记“人民铁路为人民服务”的宗旨，倾听广大人民群众的意见和呼声，不断总结和完善服务细节，在全面建成小康社会的道路上，不负众望，用激情和梦想、用心血和汗水、用智慧和力量，将“人民满意”服务工作进行到底。
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