当天下午，入境处接受香港中通社查询时表示，至今接获的求助，包括在港家属表示与身在新西兰的亲友暂时失去联络，或身在当地的港人希望了解当地情况及询问意见。

　　入境处表示，已确认其中15人身在安全地方并得到适切的协助，其余8人的在港家属则暂未能与当地的亲友取得联络。

　　入境处表示，正积极协助家属联络有关人士，并会透过中国驻克赖斯特彻奇总领事馆(领事馆)为相关人士提供可行协助及跟进事件。

　　旅行团方面，香港旅游业议会总干事董耀中表示，目前有10个香港旅行团、约300名港人在新西兰，各旅行团目前全部安全。当中有旅行团原定稍后到新西兰南岛东岸的基督城观光，会视乎当地情况而调整行程。

　　董耀中指出，截至本月底，将有16个香港旅行团、约450人出发前往新西兰，暂时会如常出发。

　　新西兰时间14日0时2分，新西兰南岛中部地区发生7.5级地震。此后，5级以上余震频发，主要集中在新西兰南岛东北部地区。