综合台媒报道,消基会当天召开记者会指出,Note 7在台卖出4.2万部,另外根据三星回报数据,Note 7在台回收力度逐周减弱,从首周回收逾1万部,骤降到最近一周的3500部,截至11月9日,台湾Note 7仅回收67%,大幅落后美国的85%,仍有1.4万部Note 7未能回收。
针对台湾Note 7回收速度缓慢,消基会分析认为有两点原因,其一是虽然台湾三星早在10月18日起,就已透过远端软件更新,强制Note 7电力降到60%,但部份用户用“刷机”方式,避免接收远端软件强制更新,因此手机充电量仍可达100%。消基会副检验长蔚中杰提醒,刷机不仅抵抗台湾三星限电政策,也危害自身安危及公共安全。
同时,消基会也指出,许多消费者不去换机的原因包含觉得价格不合理,例如台湾三星提供较旧机型如Note 5或S7替换,但市价早已跌到上市价一半,三星却还用上市价格来做兑换;此外,韩国三星对换机消费者,提供未来新机上市时,半价换机的优惠,反观台湾三星却没看到同样举措。
消基会董事长陆云强调,Note 7召回效率不彰,主管机关通讯传播委员会责无旁贷,应对台湾三星下最后通牒,要求儘速擬定、公布新回收政策,务必年底前全数回收,否则消基会不排除为消费者向三星提出团体诉讼。(完)