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中华时报8月5日讯(记者 梁永 张春生)自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,天津市劝业场街道党群服务中心牢牢把握“为民造福是最大政绩”工作导向,坚持以群众急难愁盼问题为出发点,持续优化政务服务流程、提升便民服务质效,用心用情解决群众办事堵点、难点、痛点问题,以精准高效的基层服务践行初心使命。  8月4日,辖区居民牛亚玲专程来到劝业场街道政务服务大厅,将一面印有“情系群众办实事 贴心服务暖人心”的锦旗送至社保窗口工作人员张承手中,并给出政务服务五星好评,用最真挚的方式为街道高效、暖心的民生政务服务点赞。 此前,牛亚玲因离职后社保接续受阻,来到街道政务大厅寻求帮助。由于原单位未及时办理社保减员手续,导致其无法正常以灵活就业人员身份参保缴费。眼看着当月社保缴费截止日期日益临近,社保断缴风险迫在眉睫,关乎个人社保权益与后续待遇保障,牛亚玲十分焦急。 群众事无小事,急事难事优先办。了解居民实际困境后,窗口工作人员张承第一时间核实参保信息、梳理业务堵点。针对原单位对接不畅、个人无法自主办结的复杂情况,她主动靠前、多方联动,及时对接区人社局、区社保中心协调处置,快速推进社保减员补录流程,成功打通业务办理梗阻。 在完成社保减员手续后,张承随即为居民快速办理灵活就业参保登记,细致指导其通过线上渠道完成当月社保缴费。当日受理、当日办结、当日生效,全程闭环高效办理,帮助居民顺利赶上当月缴费周期,彻底规避社保断缴带来的权益损失,切实守住了群众的民生保障底线。 “原本以为流程繁琐、需要多头跑、多次办,没想到街道一个窗口就全部解决,工作人员全程跟进、主动担当,比我自己还上心!”顺利办结全部手续后,牛亚玲悬着的心终于放下,对街道政务服务的速度、温度和专业度连连称赞。 民生无小事,枝叶总关情。一直以来,劝业场街道党群服务中心坚持以群众满意度作为检验工作成效的根本标准,聚焦灵活就业参保、社保接续、退休经办等高频民生业务,持续健全窗口接件、跨部门协同、限时办结快速响应机制,最大限度压缩办理时限、简化办事流程、破除业务壁垒,真正实现“少跑腿、就近办、高效办”。 下一步,劝业场街道党群服务中心将持续深化政务服务提质增效,牢固树立为民服务宗旨,不断优化服务举措、提升经办专业化水平、延伸暖心服务触角,持续擦亮基层民生服务品牌,以实干担当打通服务群众“最后一公里”,切实把惠民实事办到群众心坎上。
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